Política de Privacidade
Última atualização: 13/05/2026
1. Introdução
A Paneleiros está comprometida em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.
Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossas práticas de privacidade.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço residencial
- Cidade e CEP
- Informações de pagamento (processadas de forma segura)
2.2 Informações de Uso
- Histórico de compras
- Produtos visualizados
- Preferências de navegação
- Dados de cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e gerenciar seus pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento)
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Cumprir obrigações legais
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Personalizar sua experiência de compra
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com prestadores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, entrega)
- Quando exigido por lei ou processo legal
- Para proteger nossos direitos e segurança
- Com seu consentimento explícito
Todos os parceiros de serviços são obrigados a manter a confidencialidade das informações e usar apenas para os fins especificados.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- Criptografia SSL para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controle de acesso restrito às informações
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
- Treinamento da equipe em práticas de segurança
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter sua sessão ativa
- Lembrar suas preferências
- Analisar o uso do site
- Personalizar conteúdo e anúncios
- Melhorar a funcionalidade do site
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
7. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos sobre você
- Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Retirada de consentimento: Revogar consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins contábeis e legais.
9. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é um pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
10. Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta política regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.
11. Contato
Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:
Encarregado de Proteção de Dados: Equipe de Compliance da Paneleiros
© 2026 Paneleiros. Todos os direitos reservados.